ご利用ガイド

お支払い方法について

商品代金のお支払い方法は「銀行振込(先払い)」、
「クレジットカード決済」、 「代金引換(現金のみ)」のいずれかがご利用いただけます。
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。

1|銀行振込(先払い)

お客様からのご注文確認後、弊社よりお振込み口座をメールにてご案内させていただきます。
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

※7営業日以内にご入金のない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※お振込み時の控えや明細は紛失しないよう保管ください。

2 | クレジットカード決済

使用できるクレジットカードは下記を参照してください。

【一括払い】

クレジットカードの名義人とご注文者のお名前が異なる場合は、ご注文をお受けできません。お引き落としの際の不明点や、お支払方法の詳細等に関してはこちらでお調べすることができません、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

3 | 代金引換(現金のみ)

ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は商品配送時にヤマト運輸ドライバーに直接お渡しください。
代金引換でのクレジットカードの利用はできません。現金のみでのお支払いとなります。

※代引き手数料は一律330円(税込)です。
※宅急便の代引の上限金額は30万円までです。
※受取り拒否をされた場合、次回より当サービスをご利用いただけなくなる場合がございます。

商品の配送について

1 | 商品の配送について

ご注文いただきました商品は、全てヤマト運輸にて配送させていただきます。
発送時に弊社より【お荷物伝票番号のご案内メール】をご登録メールアドレスにお送りさせていただきます。
メール到着後、「ヤマト運輸お荷物問い合わせ」のページにて配送状況をご確認いただけます。

※[伝表番号未登録]と表示されてる場合は、発送の準備段階でございます。
※一部、フリーアドレスや携帯メールアドレスの場合、発送完了メールが届かない場合や迷惑メールフォルダーに振り分けられていることもありますので、ご注意ください。
※万が一、ご注文完了後のお届け先、希望日時の変更をご希望の場合、下記の連絡先までお問い合わせください。尚、発送の状況により、変更できない場合もありますのでご了承ください。
※海外への配送は承っておりません。日本国内への配送に限らせていただきます。

2 | 複数注文の同梱配送について

同時注文の場合はまとめて発送させていただきますが、同じ日にちでも別々の時間にご注文いただいた商品をまとめて発送することはできません。

3 | 送料について

送料(税込)は以下となります。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
1914 1474 1364 1254 1254 1144
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
1144 1144 1144 1144 1254 1914

4 |  配送日数・お届け希望日時について

商品の注文日より、5営業日以内に発送させていただきます。(水・木曜定休日)
地域によって異なりますが、商品発送後1日~3日でのお届けとなります。
配送日時は、ご注文受付日の9日以降からご指定いただけます。
配送希望時間帯については、 「希望なし」のほか下記の表からご指定ください。

尚、最短でお届けをご希望の場合はお届け日の「指定なし」を選択してください。

午前 午後 夜間
午前中(12時まで) 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

※一部地域及び、年末年始などはご希望に添えない場合もあります。また天候や交通事情などによりお届けが遅れる場合がありますが、ご了承ください。

返品・交換について

商品の品質、配送については万全を期しておりますが、到着商品が「不良品」または「ご注文商品が異なる」場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り交換または返品を承ります。万が一、交換商品がない場合は商品代金をご返金させていただきます。

以下の場合、返品・交換はできません。

  • お客様都合での返品(イメージと違う・注文を間違えた等)
  • 商品到着から7日以上経過した商品
  • 一度使用された商品

返品・交換に関するお問い合わせは、下記の連絡先へお願いします。
※すみやかにご返送いただけない場合は、対応期間を終了とさせていただく場合がございます。

■お問い合わせ先

Wayu(わゆう) 【京都店】
〒605-0064 京都市東山区梅本町261-1 松庵BLDG 1F 南側
TEL 075-748-1387  MAIL info@wayu3.com

◇水曜・木曜日定休 ◇不定休あり ◇営業時間 11:00~17:30